Početna Česta pitanja

Česta pitanja

 

Kako se registrirati?

Registrirati se možete klikom na Registracija koja se nalazi u gornjem desnom kutu našeg web shopa. Upišite svoju e-mail adresu i lozinku te kliknite na Prijavite se.

Kako naručiti proizvod?

Proizvod možete naručiti putem našeg web shopa www.eljekarna24.hr kao registrirani korisnik ili bez registracije. Također, postoji mogućnost telefonskog naručivanja ili putem e-maila. (+385 91 6191 901 ili info@eljekarna24.hr)

Kako platiti narudžbu?

Narudžbu možete platiti prilikom preuzimanja paketa - pouzećem, kreditnom karticom ili općom uplatnicom.

Koliko iznosi cijena dostave paketa?

Iznos dostave je 28,00 kn za RH te uključuje jedan pokušaj slanja paketa, svaki sljedeći pokušaj se naplaćuje dodatnih 28,00 kn. Kod slanja paketa u inozemstvo cijena dostave se razlikuje te nas je potrebno kontaktirati, kako bismo izračunali iznos dostave. Dostava za sve narudžbe iznad 300,00 kn je besplatna.

Koje je očekivano vrijeme dostave?

Narudžbu ćemo poslati u roku 1 - 3 radna dana (osim subote, nedjelje i praznika), a ovisno o trenutnoj raspoloživosti artikla.

Što ako proizvod koji želite naručiti, nije odmah raspoloživ?

U iznimnim situacijama povećane potražnje/intenziteta narudžbi ili uslijed otežane isporuke od strane naših dobavljača koje se ponekad mogu desiti, dostava narudžbe može kasniti nekoliko dana. O tome ćemo vas telefonski obavijestiti.

Kako otkazati narudžbu?

Molimo kontaktirajte nas, mi ćemo otkazati narudžbu umjesto Vas.

Gdje možete narudžbu osobno preuzeti?

Osobno preuzimanje je moguće na sljedećim lokacijama:

Molimo Vas da ukoliko odaberete osobno preuzimanje, u komentar narudžbe napišete gdje želite preuzeti paket.

Što učiniti, ako Vam stigne oštećen proizvod?

Molimo Vas da prilikom preuzimanja proizvoda provjerite eventualna oštećenja i odmah ih reklamirate dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbijte preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Ukoliko ipak preuzmete oštećenu pošiljku, molimo Vas da po primitku svoje narudžbe pregledate proizvode i isti dan nam javite uz potkrjepu slikama o eventualnim oštećenjima uslijed transporta kako bismo bili u mogućnosti odmah iskomunicirati isto s našom dostavnom službom. Nažalost, nećemo moći uvažiti reklamacije koje su prijavljene kasnije od dana preuzimanja pošiljke s Vaše strane jer nam iste ne prihvaća naša dostavna služba.

Pregledajte proizvode po brandu

Eljekarna24.hr
Izbornik

Trebate pomoć ili imate pitanja?

+385 91 6191 901 ili info@eljekarna24.hr

100% sigurna kupnja

Saznaj više...

Zatvori

Neophodni kolačići su obavezni za normlano funkcioniranje web shopa.

Google remarketing / conversation

Sendgrid

Facebook  share

Google+

Google analytics

Google ecommerce

Facebook pixel